Call Center Traveloka Last yang Dapat dihubungi 24 jam
Sebagai salah satu aplikasi unicorn yang berhubungan dengan industri travel dan hotel, pengelola menyediakan call center Traveloka untuk membantu pengguna. Tujuannya agar pengguna mendapatkan solusi ketika mengalami masalah saat menggunakan produk traveloka.
Selain itu, pengguna juga mendapatkan informasi terbaru terkait promo yang diberikan oleh pengelola. Pengguna aplikasi Traveloka tidak panik ketika menghadapi masalah. Dengan cara ini, dapat dikatakan bahwa Traveloka merupakan salah satu aplikasi terbaik dan terpercaya di mata pengguna.
Secara umum, layanan call center manajer aplikasi dapat dihubungi 24 jam dalam 7 hari. Untuk itu, Anda disarankan untuk menghubungi call center Traveloka secara langsung jika anda menemui kendala seperti kode booking yang tidak dapat digunakan untuk masalah saat menggunakan layanan traveloka paylater.
Pentingnya Call Center Traveloka bagi pengguna aplikasi
Peran call center di perusahaan besar, seperti Traveloka, cukup penting. Sebagai salah satu perusahaan di bidang ticketing dan travel matter, Traveloka tentunya membutuhkan karyawan call center yang berpengalaman dan dapat bekerja secara profesional.
Hal ini dikarenakan fungsi agen call center ini berguna untuk menjawab dan memberikan solusi atas setiap kendala atau permasalahan yang dirasakan oleh pengguna aplikasi. Selain itu, ada beberapa peran call center selain memberikan jawaban atas permasalahan yang dihadapi pengguna Traveloka. Diantaranya adalah sebagai berikut:
- Berikan informasi mengenai produk Traveloka
Peran call center ini sangat penting dalam membangun brand image di mata pengguna. Untuk membangun citra merek di mata pengguna, perusahaan seperti Traveloka perlu menjawab semua pertanyaan yang dibutuhkan pengguna. Oleh karena itu, agen call center akan memberikan informasi detail mengenai berbagai produk untuk promo yang diselenggarakan oleh Traveloka.
- Memperhatikan saran dan kritik pengguna
Agen call center Traveloka juga bertugas merekam semua saran, masukan, dan kritik dari pengguna aplikasi. Memang, sebagai bahan evaluasi, hal ini membutuhkan saran, masukan dan kritik dari pengguna.
Dari hal-hal tersebut, pengelola aplikasi dapat mengetahui apa yang diinginkan pengguna. Dengan cara ini, manajer dapat meningkatkan layanan sehingga konsumen puas dengan layanan dari aplikasi Traveloka.
- Memberi tahu layanan khusus untuk konsumen
Dan peran terakhir dari call center adalah untuk menginformasikan layanan khusus bagi konsumen. Di Traveloka terdapat beberapa layanan khusus untuk konsumen tertentu, seperti Traveloka Paylater.
Layanan ini merupakan pinjaman yang dapat digunakan oleh pengguna untuk membeli produk Traveloka, seperti memesan hotel, membeli voucher makanan, dan membeli tiket kendaraan.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui telepon interaktif
Traveloka sendiri menawarkan layanan call center yang cukup banyak. Tercatat ada 4 metode yang bisa Anda pilih untuk menghubungi petugas dan menyampaikan keluhan, kendala, untuk masukan terkait produk dan sistem traveloka.
Bagi Anda yang ingin terhubung dengan agen call center Traveloka melalui koneksi telepon interaktif, Anda bisa menghubungi langsung ke 0804-1500-308. Kemudian Anda juga dapat menghubungi kami melalui (021) 2910-3300. Anda akan dikenakan biaya telepon jika anda menghubungi call center sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dengan menghubungi pusat informasi terintegrasi manajer aplikasi selama 24 jam, Anda bisa mendapatkan solusi untuk masalah yang Anda hadapi secara langsung. Karena Anda dapat berbicara langsung melalui agen call center. Oleh karena itu, metode ini banyak digunakan oleh pengguna yang mengalami masalah yang cukup serius.
Hubungi Call Center Traveloka melalui media sosial
Selanjutnya, Traveloka juga memberi tahu call center melalui media sosial dan email resmi. Bagi Anda yang tidak memiliki cukup pulsa untuk menghubungi nomor call center interaktif, Anda dapat menghubungi call center traveloka melalui media sosial atau email.
Metode ini juga cukup efektif. Karena Anda hanya perlu mengirim pesan melalui direct message (DM) di media sosial traveloka. Menghubungi call center melalui media sosial cukup mudah.
Pertama, masuk ke akun Twitter atau Facebook pribadi Anda. Kemudian cari akun atas nama @traveloka (Twitter) atau Traveloka (Facebook). Pastikan akun media sosial diverifikasi dengan tanda centang biru.
Kemudian kirim pesan melalui direct message (DM) dari akun tersebut. Anda dapat menambahkan file tangkapan layar ke bukti masalah yang dihadapi melalui fitur lampiran. Kemudian tunggu beberapa saat hingga agen call center membantu Anda menyelesaikan kendala yang dialami.
Namun, petugas membutuhkan lebih banyak waktu untuk menanggapi pesan yang Anda kirim. Oleh karena itu, metode ini sering digunakan oleh konsumen yang tidak mengalami masalah darurat. Selain itu, cara ini juga cocok bagi Anda yang hanya ingin meminta layanan produk dan informasi seputar promo traveloka.
Hubungi Call Center Traveloka melalui website
Anda juga bisa mengeluhkan masalah atau masalah saat menggunakan aplikasi Traveloka melalui situs resminya. Situs resmi Traveloka juga dilengkapi dengan fitur live chat. Dengan fungsi ini, Anda dapat dengan mudah menuliskan permasalahan yang dialami di Call Center Traveloka. Cara menghubunginya juga sangat mudah.
Pertama, kunjungi situs web Traveloka. Jangan lupa untuk membuat akun terlebih dahulu jika anda belum mendaftar. Anda dapat mendaftar dengan alamat email pribadi. Kemudian cari menu “hubungi kami”.
Setelah itu, e-form akan muncul yang perlu Anda isi. Tuliskan rintangan yang Anda hadapi. Jika masalahnya adalah Anda tidak dapat menggunakan produk traveloka, pilih produk yang bermasalah beserta kode bookingnya. Tambahkan file support untuk memudahkan customer service mengecek pesanan yang Anda beli dari Traveloka. Setelah itu, tekan kirim. Tunggu beberapa saat sampai Anda mendapatkan jawaban dari agen call center Traveloka.
Hubungi call center traveloka melalui aplikasi mobile
Traveloka juga memberi tahu call center mengenai aplikasi mobile tersebut. Bisa dibilang call center Traveloka melalui aplikasi mobile ini adalah yang tersibuk. Karena hampir semua konsumen menghubungi call center melalui aplikasi mobile. Selain mudah dan praktis, respon agen call center aplikasi mobile ini cukup positif.
Untuk terhubung ke layanan call center Traveloka, Anda harus mengunduh dan menginstal aplikasi tersebut dari Google Play Store (Android Phone) atau App Store (iOS). Kemudian login terlebih dahulu ke akun Traveloka Anda.
Lalu masuk ke menu “akun saya”. Lalu pergi ke menu “pusat bantuan”. Setelah itu, pilih menu “hubungi kami”. Sampaikan kendala yang dialami. Kemudian tekan kirim.
Agen call center Traveloka akan meneliti kendala yang Anda hadapi. Petugas akan menanggapi keluhan yang disampaikan pada menu “inbox” pada beranda aplikasi Traveloka.
Sebagai salah satu perusahaan ticketing dan travel terbesar di Indonesia, Traveloka tentunya menawarkan layanan call center. Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terintegrasi ini selama 24 jam. Jika Anda memiliki masalah terkait pesanan atau ingin mengetahui informasi produk dan promo, Anda dapat menghubungi call center secara langsung. Tercatat, ada 4 cara untuk menghubungi call center traveloka yang bisa Anda gunakan.