Berbagai layanan Call Center HSBC untuk nasabah Anda
Call center HSBC sangat berguna bagi nasabahnya. Nama HSBC tidak terlalu populer di kota-kota kecil. Namun di beberapa kota besar, popularitasnya meningkat. Bahkan, bank ini sukses bersaing dengan beberapa nama besar seperti BCA dan Mandiri. Semangatnya untuk meningkatkan pelayanan juga cukup luar biasa.
Semakin banyak, layanan yang diberikan terasa terus ditingkatkan. Namun, perbaikan terus menerus seringkali membuat beberapa konsumen bingung. Kebingungan itu terasa karena fitur yang tersedia menjadi semakin banyak. Untuk mengatasi masalah ini, menghubungi CS mungkin merupakan solusi terbaik.
Namun, karena banyaknya layanan yang tersedia, HSBC tidak hanya menyediakan call center bagi nasabahnya. Ada beberapa nomor yang bisa dihubungi sesuai dengan masalah yang dihadapi. Oleh karena itu, akan lebih baik untuk mengetahui terlebih dahulu pilihan layanan dan nomor call center HSBC yang tersedia .
Sådan kontakter du callcenteret for banking
Nasabah layanan bank HSBC dibagi menjadi beberapa kelompok. Namun, kelompok yang paling umum adalah tipe terkemuka. Ini adalah grup dengan jumlah pelanggan terbanyak. Ini masuk akal mengingat penggunaan fitur secara umum tanpa biaya lagi. Ada dua nomor untuk menghubungi layanan perbankan terkemuka.
Angka pertama adalah 1500-700. Nomor ini dapat dihubungi di seluruh Indonesia. Namun, Anda yang berada di luar negeri tidak akan bisa menghubunginya. Saat Anda berada di luar negeri, nomor yang harus dihubungi adalah 6221-2551-4722. Penggunaannya tentu menggunakan tarif interlokal.
Kedua nomor tersebut dapat dihubungi kapan saja. Itu karena CS sendiri aktif selama 24 jam. Ketersediaan call center HSBC 24 jam tidak hanya untuk nasabah terkemuka. Layanan advance banking juga dapat dihubungi dalam 24 jam. Namun, jumlahnya pasti berbeda dengan layanan premier.
Jumlahnya juga terbagi menjadi dua untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk kebutuhan domestik, hubungi 1500-808. Adapun kebutuhan Anda, ketika Anda berada di luar wilayah Indonesia, Anda dapat menghubungi 6221-2552-6603. Bahkan, ada satu lagi jenis layanan yang disediakan HSBC.
Jenisnya adalah perbankan Fusion. Namun, pengguna layanan ini tidak sebanyak premier atau advanced. Namun meskipun jumlahnya tidak banyak, call center HSBC untuk layanan fusion masih tersedia. Untuk berkomunikasi, Anda dapat menghubungi 1500-501. Nomor tersebut diperuntukkan bagi pelanggan di wilayah Indonesia.
Namun, karena tidak terlalu sering digunakan, tidak ada nomor yang diberikan kepada konsumen dari luar negeri. Padahal, jumlahnya tidak aktif selama 24 jam. Anda dapat menghubunginya hanya dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore. Ketersediaannya sendiri hanya Senin hingga Jumat.
Kontak untuk layanan kartu kredit
Selain perbankan, kontak dengan call center HSBC juga ditujukan untuk keperluan kartu kredit. Persyaratan kartu kredit sendiri juga terbagi menjadi beberapa jenis. Jenis yang paling umum, tentu saja, adalah pemutaran perdana dengan jumlah pengguna tertinggi. Untuk keperluan kartu kredit premier, Anda dapat menghubungi 1500-700.
Nomor tersebut digunakan ketika berada di wilayah Indonesia. Saat berada di luar Indonesia, hubungi 6221-2551-4722. Nomor tersebut dapat diakses di seluruh penjuru dunia. Tentu saja, tarif antarlokal akan berlaku. Baik itu nomor untuk asing maupun domestik, keduanya dapat dihubungi kapan saja.
Itu karena CS-nya juga tersedia selama 24 jam. Ketersediaan CS selama 24 jam juga tersedia untuk kebutuhan kartu kredit signature. Jenis kartu kredit level a berada di atas premiere. Karena itu, jumlah pelanggan lebih sedikit.
Ketika Anda ingin berkomunikasi dengan call center HSBC untuk kartu kredit tanda tangan, tersedia dua nomor. Kedua angka tersebut termasuk 1500-800 dan 6221-2552-6603. Nomor pertama dihubungi untuk keperluan dalam negeri, sedangkan nomor kedua dihubungi untuk keperluan luar negeri.
Keduanya juga sama-sama aktif selama 24 jam. Keberadaan CS ini juga tersedia untuk jenis kartu kredit platinum. Ini adalah jenis dengan kualitas terbaik di HSBC. Jumlah penggunanya tidak terlalu banyak. Namun, layanan platinum selalu diprioritaskan agar pelanggan tidak kecewa.
Nomor yang bisa dihubungi juga berbeda untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk yang domestik, jumlahnya adalah 1500-808, sedangkan nomor untuk asing adalah 6221-2552-6603. Keduanya juga tersedia selama 24 jam, sehingga pelanggan kartu kredit platinum dapat menghubungi kapan saja.
Layanan kartu kredit Masih ada jenis lainnya
Layanan kartu kredit paling terkenal di bank tentu saja premier, advance dan platinum. Namun, ada layanan lain yang disediakan oleh HSBC. Layanan tersebut untuk kebutuhan cashback kartu kredit. Seperti jenis lainnya, ada call center HSBC khusus untuk layanan ini. Keaktifannya juga selama 24 jam.
Yang pertama adalah 1500-808. Itu dapat dihubungi untuk kebutuhan layanan domestik. Sedangkan yang berikutnya adalah 6221-2552-6603. Itu dapat dihubungi jika kebutuhannya untuk di luar negeri. Padahal, jenis cashback merupakan jenis terakhir untuk kebutuhan kartu kredit pada umumnya.
Namun di lapangan seringkali ada kondisi di mana masalah lain sering muncul. Masalahnya tidak dapat diklasifikasikan ke dalam salah satu jenis di atas. Jika Anda mengalami masalah seperti ini, hubungi 1500-808 ketika di Indonesia dan 6221-2552-6603 ketika Anda berada di luar negeri.
Namun, ketersediaan angka-angka tersebut tidak 24 jam. Kontak hanya dapat dihubungi dari Senin hingga Jumat. Waktunya sendiri hanya pada jam kerja, yakni mulai pukul 07.00-21.00. Jika sudah lewat kali ini, pelanggan harus menunggu sampai hari berikutnya.
Ada layanan laindi luar bank dan kartu kredit
Selain bank dan kartu kredit, ada layanan lain yang tersedia. Layanan ini sebenarnya berperan sebagai penunjang kenyamanan konsumen. Kebutuhan pertama menyangkut pinjaman pribadi. Tidak mungkin bagi bank untuk tidak menyediakan fungsi ini. Oleh karena itu, ada call center HSBC khusus untuk keperluan tersebut.
Namun, seperti masalah kartu kredit lainnya, layanan ini hanya tersedia dari pukul 07:00 hingga 21:00. Untuk kebutuhan dalam negeri, saklarnya 1500808*. Sedangkan untuk kebutuhan luar negeri, saklarnya adalah 6221-2552-6603.
Secara alami, ada tarif asing untuk kontak kedua. Selain keperluan pinjaman pribadi, ada juga kontak khusus untuk layanan Ajukan Sekarang. Namun, call center HSBC yang tersedia hanya ditujukan untuk kebutuhan domestik. Sakelar itu sendiri adalah 1500-707. Sama seperti layanan pinjaman pribadi, Anda tidak dapat menghubunginya saat liburan.
Layanan ini hanya tersedia untuk hari Senin hingga Jumat. Bahkan pada hari itu, Anda hanya dapat menghubungi dari jam 7 pagi sampai jam 5 sore. Waktu ini jauh lebih sempit daripada kebutuhan pinjaman pribadi, di mana CS tersedia hingga jam 9 malam.
Jika Anda melihat uraian di atas, HSBC sangat detail dalam menyediakan call center. Dengan kondisi terperinci ini, setiap masalah konsumen pasti akan terpecahkan. Karena itu, pastikan untuk menghubungi ketika Anda mengalami masalah. Bagaimanapun, CS dari call center HSBC selalu ramah terhadap setiap keluhan.